Defensoría Universitaria
Un espacio autónomo, confidencial y especializado para promover justicia, equidad, transparencia y respeto dentro de la vida universitaria.
¿Qué es la Defensoría Universitaria?
La Defensoría Universitaria es un órgano autónomo e independiente que tiene como misión velar por el respeto de los derechos y deberes de los miembros de la comunidad universitaria, promoviendo la justicia, equidad y transparencia en todas las relaciones institucionales.
Nuestro compromiso es brindar un servicio gratuito, confidencial y especializado para resolver conflictos, atender quejas y garantizar que todos los miembros de nuestra comunidad puedan desarrollarse en un ambiente de respeto mutuo.
Información de Contacto
Canales oficiales para orientación y atención de la Defensoría Universitaria.
Ubicación
Av. Bolivia 626, Lima 15082, Perú
Nuestros Servicios
Ofrecemos una amplia gama de servicios para garantizar el bienestar de nuestra comunidad universitaria.
Protección de Derechos
Defensa y protección de los derechos fundamentales de estudiantes, docentes y personal administrativo.
Mediación y Conciliación
Resolución pacífica de conflictos mediante procesos de mediación entre las partes involucradas.
Asesoría Legal
Orientación jurídica gratuita en temas relacionados con la vida universitaria y derechos estudiantiles.
Atención a Quejas
Recepción, investigación y seguimiento de quejas y denuncias de la comunidad universitaria.
Apoyo Psicológico
Contención emocional y derivación a servicios especializados en casos que lo requieran.
Capacitación
Talleres y charlas sobre derechos, deberes y convivencia en el ámbito universitario.
Recursos y Documentos
Accede a información importante sobre tus derechos y procedimientos.
- Derechos de los Estudiantes: Recibir educación de calidad, ser tratado con respeto y dignidad, participar en la vida universitaria, acceder a servicios de bienestar, presentar quejas y reclamos.
- Deberes de los Estudiantes: Cumplir con las normas académicas, respetar a la comunidad universitaria, cuidar las instalaciones, mantener conducta ética, cumplir con obligaciones académicas.
Orientación inicial
Identificación del caso y orientación sobre los canales correspondientes de atención.
Evaluación del caso
Revisión de la situación presentada según el ámbito universitario correspondiente.
Seguimiento
Acompañamiento y comunicación para conocer el avance de la atención brindada.
Derechos del estudiante
Resumen informativo sobre los principales derechos dentro de la comunidad universitaria.
Ver documento →Deberes del estudiante
Documento de orientación sobre responsabilidades académicas y convivencia institucional.
Ver documento →Guía de atención
Material de apoyo para conocer los canales y pasos de orientación de la Defensoría.
Ver documento →Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las consultas más comunes.
El tiempo promedio de respuesta es de 48 horas para consultas generales. Los casos complejos pueden tomar hasta 15 días hábiles.
Sí, puedes presentar tu consulta de forma anónima. Sin embargo, esto puede limitar nuestra capacidad de seguimiento y comunicación contigo.
No podemos atender casos que estén en proceso judicial, asuntos de carácter académico que correspondan a otras instancias, o consultas fuera del ámbito universitario.
No, todos nuestros servicios son completamente gratuitos para toda la comunidad universitaria.
Una vez presentada tu consulta, recibirás un número de caso que podrás usar para hacer seguimiento vía email o teléfono.